Le Phygital : Physique + Digital, un domaine d'expertise à part entière

Le Phygital est un domaine d'expertise consistant à intégrer de façon efficace les atouts du monde digital en lieux physiques.

Le Phygital Commerce est l'application de cette expertise dans le domaine du commerce.

Les objectifs sont en conséquence des objectifs d'expérience client et de performance commerciale.

Le terrain de jeu du Phygital Commerce est principalement le magasin / point de ventes, mais concerne également tous les autres lieux propices à la rencontre entre les marques et leurs clients.

phygital commerce improveeze


Tirer parti du meilleur des deux mondes

Dans un projet de Phygital Commerce, il s'agit notamment d'allier le côté rassurant d'un point de contact physique, la possibilité de "théatralisation" ou d'immersion expérientielle d'un lieu avec la richesse informationnelle, visuelle et interactive du monde digital.

Le Phygital  : Adapter et non pas transposer !

Dans un projet de Phygitalisation, la principale erreur consiste à vouloir transposer tel quel en lieu physique ce qui a été conçu à l'origine pour le seul canal digital.

Par exemple, un site e-commerce est conçu de façon à répondre aux exigences et aux standards relatifs au monde du Web (référencement, utilisation personnelle à domicile, etc). Poser un ordinateur, ou même une tablette tactile, en magasin et y afficher simplement son site e-commerce est totalement inapproprié au contexte de la vente en lieu physique (utilisation publique, trafic ultra qualifié, présence des produits à proximité, interactions avec les vendeurs/ conseillers, etc.).

Le Phygital, et notamment le Phygital Commerce, est un domaine d'expertise à part entière qui possède ses propres règles, ses bonnes pratiques et ses écueils à éviter.

Si vous avez un projet d'intégration du digital en lieux physique, ne sous-estimez pas l'importance de ses règles et bonnes  pratiques : faites appel à l'expertise d'Improveeze.

Improveeze, Architectes du Phygital

Improveeze propose des solutions phygitales pour magasins ou autres lieux, lesquelles sont à la fois performantes, fiables, intuitives, fluides pour les utilisateurs et déployables facilement sur tous vos lieux de contacts avec vos clients (réseau de magasins, showrooms, centres commerciaux, etc.)