Interview Smart Expert | Marques, enseignes et cross–canalité, l’heure des choix selon Mickael Durand (SmartShoppingExperience.com, 28/03/2013)

28 mars 2013 4:27 | Publié par

Ginger : Quel est, selon vous, le niveau de maturité des enseignes et des marques sur la stratégie cross canal ?

Mickael Durand : Aujourd’hui, la grande majorité des enseignes et des marques ont compris que la stratégie cross-canal n’est plus une option, mais bien une nécessité. Cependant, le plus délicat reste encore à faire car il va maintenant falloir qu’elles mettent concrètement cette stratégie cross-canal en œuvre.  (…)

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