BASKET4BALLERS & improveeze, unE AVENTURE explosive
Basket4Ballers est un pure player –prestashop– qui s’est développé rapidement. Pour continuer son expansion, les équipes de Basket4Ballers et Gilles Bollinger, CEO ont décidé d’accélérer dans le retail en ayant des magasins dans les grandes villes d’Europe.
C’est ainsi que la marque a ouvert un magasin de 300 m², rue de Rivoli à Paris. Un écrin d’Amérique où baskets, jerseys et shorts font le plus grand bonheur des fans ! 
Conscient de l’importance de l’emplacement du magasin mais aussi des limites de ce dernier en termes d’exposition produits, de stocks et de coûts. Basket4Ballers a voulu s’entourer d’experts du Commerce Phygital afin de dépasser cette limite.
En effet, il est impossible pour un pure player ayant plusieurs dizaines de milliers der références de pouvoir tout exposer efficacement dans un point de vente.
un projet en plusieurs étapes
Pour qu’un projet de Commerce Phygital réussisse, il est primordial de respecter certaines étapes clés.
Ainsi, la première étape a été d’accompagner Basket4Ballers dans sa réflexion et ce sous la forme d’une Masterclass Renforcement au Commerce Phygital. Un coaching qui a permis aux équipes de Basket4Ballers de comprendre tous les secrets du Phygital.
L’agencement de l’espace est la seconde étape, que l’on appelle merchandising phygital. Celle-ci a permis d’adapter les best practices du merchandising phygital au magasin Basket4Ballers.
Les étapes suivantes concernent la production, le coaching, l’adhésion et l’engagement des équipes de vente. L’investissement des vendeurs est l’une des clés primordiales de réussite d’un projet de Commerce PhygitalLa dernière étape et pas la moins importante, la formation des équipes de vente. Tout au long du projet, nous avons investi les vendeurs afin qu’ils s’approprient le projet et qu’ils se sentent concernés. Une formation nécessaire à ce que les vendeurs puissent utiliser correctement et au mieux leurs nouveaux dispositifs de vente.
BASKET4BALLERS – Rivoli – Paris | Crédits Photos : IMPROVEEZE – Septembre 2021
un début fulgurant
Les consommateurs qui se rendent en magasin font un effort, celui de se déplacer. Ils s’attendent donc à repartir avec le produit recherché. Si ce n’est pas le cas, les clients sont alors déçus et développent un sentiment de frustration. Une déception doublée d’une frustration qui les poussent à ne pas revenir en magasin pour leurs achats futurs. Une situation qui arrive encore trop souvent en magasin et que l’on appelle alors « la fausse promesse« .
Basket4Ballers a bien compris l’importance de cette problématique et l’intérêt primordial d’utiliser subtilement les dispositifs de Commerce Phygital.
ce qui rend basket4ballers différent
Afin de créer un espace différenciant et innovant pour les clients, nous avons décidé de mettre en avant plusieurs technologies. Des technologies qui viennent aider le vendeur dans ses tâches quotidiennes et qui rendent le parcours des clients innovant et attractif.
La découvrabilité avec les pusheeze qui permettent en un clic de découvrir l’offre reliée à une équipe de basket.
Qui n’a jamais rêvé de connaître l’histoire d’une basket ? C’est désormais possible chez Basket4Ballers grâce à notre technologie placée au cœur de la basket. Ainsi, lorsque le client la saisit il découvre son histoire sur la borne placée à proximité.
Afin d’accompagner au mieux la clientèle du magasin, nous avons mis en place « l’appel vendeur« , un système de notifications qui avertit les équipes lorsqu’un client a besoin d’aide sur la borne.
aujourd'hui & demain
Improveeze & basket4ballers dans la presse
Suite à la matinale organisée par le Hub-Retail le 19 novembre 2021 qui a permis au plus grand nombre de découvrir le nouvel univers de Basket4Ballers, un article est paru.
Un article rédigé par Catherine Petit pour Les Clés du Digital qui retrace l’histoire du pure player et qui dévoile sa nouvelle aventure phygitale avec Improveeze.
IMPROVEEZE & BASKET4BALLERs, NOTRE HISTOIRE
